In einigen Jeep-Modellen sorgt ein Infotainment-System, das unvermittelt Werbung anzeigt und das Wegklicken erfordert, bevor man weiterfahren kann, für Frustration. Diese Technologie, eigentlich als Feature gedacht, verursacht vorrangig Unmut.
Stellantis löst mit einer Werbeinitiative in Jeep-Fahrzeugen Empörung aus. Autofahrer berichten, dass bei jedem Anhalten des Fahrzeugs plötzlich Vollbildanzeigen auf dem Infotainment-System erscheinen, die sie wegklicken müssen. Insbesondere Jeep-Eigentümer sind genervt vom ständigen Schließen der Werbung für Mopars Garantieverlängerungen. Mopar ist ein Zulieferer von Stellantis, zu dem auch Jeep gehört. Kunden fühlen sich gegängelt und in Online-Foren wie Slashdot entlädt sich der Ärger.
Fahrer kämpfen mit aufdringlicher Vollbild-Werbung
Vorstellen Sie sich, Sie möchten an einer roten Ampel das Navigationsgerät oder die Musik ändern. Stattdessen bedeckt eine Werbeanzeige Ihren Bildschirm. Genau das erleben derzeit Jeep-Fahrer in Nordamerika. Statt einer reibungslosen Bedienung müssen sie sich durch invasive Werbung klicken, um ihr Fahrzeug normal zu nutzen. Stellantis gibt an, an einer Reduzierung der Werbefrequenz zu arbeiten, doch das Vertrauen der Kunden ist wahrscheinlich bereits tief erschüttert.
Bemerkenswert ist, dass diese störenden Werbemaßnahmen von Stellantis nicht neu sind. In den letzten Jahren unternahm der Autokonzern mehrfach ähnliche Versuche, Werbung über das Display einzuspeisen. Ein Jeep-4xe-Fahrer berichtete bereits 2021 in einem Forum, wie sehr die Pop-ups seine Fahrten beeinträchtigen. Stellantis antwortete über den „JeepCares“-Support und erklärte, dass diese Anzeigen Teil einer Vertragsvereinbarung mit SiriusXM seien. Die Lösung des Unternehmens? Nutzer sollten einfach das „X“ drücken, um die Werbung zu schließen. Doch das löst nicht das Problem der wiederkehrenden Anzeigen bei jedem Halt.
Autofahrer benötigen nun auch hinterm Steuer einen Adblocker
In der Jeep-Gemeinschaft ist man Tuning und Modifikationen gewohnt, doch dass sich Nutzer nun gezwungen sehen, Werbeblocker zu installieren, überrascht viele. Erste Berichte in Foren zeigen, dass technisch versierte Jeep-Fahrer bereits an Lösungen arbeiten, um die aufdringliche Werbung dauerhaft zu blockieren. Lösungsansätze mit Software-Hacks und Tools von Drittanbietern werden intensiv diskutiert.
Der Ärger über die Werbung reicht jedoch weit über Jeep-Eigentümer hinaus. Die gesamte Automobilindustrie verfolgt aufmerksam, wie Stellantis mit dieser Maßnahme umgeht. Sollten die Werbeanzeigen bestehen bleiben, könnte dies viele Kunden zu alternativen Marken treiben. Niemand möchte für ein Fahrzeug bezahlen, das als kostenlose Werbefläche genutzt wird.
Autobauer möchte verdienen, verärgert aber seine Kunden
Die Automobilindustrie neigt immer mehr zu kostenpflichtigen Zusatzdiensten, was Verbraucher zunehmend ärgert. BMW machte Schlagzeilen mit seinem Abo-Modell für Sitzheizungen, Mercedes verlangt Gebühren für leistungssteigernde Software-Updates. Stellantis geht nun noch einen Schritt weiter, indem das Infotainment-System zur Werbefläche umfunktioniert wird.
Viele Kunden sehen diesen Trend als reine Geldmacherei. Wer heute ein neues Auto kauft, erwartet ein hochwertiges Nutzungserlebnis. Stattdessen werden Käufer immer häufiger mit Werbung und Zusatzkosten konfrontiert. Anstatt sich als geschätzte Kunden zu fühlen, kommen sich viele vor wie zahlende Nutzer in einem werbefinanzierten System.
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