Achtung: Gefälschte DHL-SMS im Umlauf – So schützen Sie sich jetzt!

Falls Sie eine betrügerische SMS im Namen von DHL erhalten haben, die Sie lediglich geöffnet, aber nicht weiter darauf reagiert haben, besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Wichtig wird es erst, wenn Sie auf einen enthaltenen Link geklickt oder persönliche Daten angegeben haben.

• Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen für DHL oder andere Dienste eingegeben haben, sollten Sie Ihre Passwörter unverzüglich ändern. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie umgehend den Kundendienst von DHL oder des betreffenden Dienstes.
• Sofern Sie Bank- oder Kreditkartendaten preisgegeben haben, informieren Sie sofort Ihre Bank, um Ihre Karten sperren zu lassen und Ihr Geld zu sichern.
• Bei Weitergabe Ihrer persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum oder Ausweisnummern, informieren Sie die Polizei, da die Gefahr besteht, dass Kriminelle diese Informationen für Straftaten nutzen könnten.
• Wenn Sie auf verschiedenen Seiten dieselben Passwörter verwenden, ändern Sie diese ebenfalls und aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Erhöhung Ihrer Sicherheit.
• Bei der Angabe von Adresse und Telefonnummer riskieren Sie, zukünftig vermehrt von Betrügern kontaktiert zu werden. Seien Sie daher besonders vorsichtig bei unbekannten Anrufen.

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Betrüger setzen häufig auf die heimliche Installation von Schadsoftware auf Ihren Geräten, die durch das Öffnen von Dateien unbemerkt erfolgt und Ihre Daten ausspioniert.

• Zuerst müssen Sie die verborgene App aufspüren und entfernen. Starten Sie Ihr Android-Gerät im abgesicherten Modus, wenn sich die App nicht einfach deinstallieren lässt.
• Auf Ihrem Desktop können Sie mit dem Task-Manager nachsehen, ob unbekannte Programme im Hintergrund laufen. Beenden Sie diese Prozesse umgehend und deinstallieren Sie das betreffende Programm.
• Lassen Sie außerdem Ihr Antivirusprogramm einen vollständigen Scan durchführen, um mögliche Schadsoftware wie Trojaner zu entfernen.
• Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung Ihrer Geräte auftreten, setzen Sie diese auf die Werkseinstellungen zurück.