Achtung: Diese verborgenen Keimherde im Hotelzimmer kennen nur Experten!

Für Urlauber ist es essenziell, sich während ihrer Reise wohl und sicher zu fühlen. Die Sauberkeit des Hotels spielt dabei eine entscheidende Rolle. Michael Bauer, ein erfahrener Hoteltester, bietet wertvolle Ratschläge, wie die Hygienestandards eines Hotels bereits vor der Buchung beurteilt werden können und was zu tun ist, wenn die Realität vor Ort enttäuscht.

Michael Bauer empfiehlt, bereits vor der Buchung eines Hotels die Hygienestandards zu überprüfen. Er weist darauf hin, dass jedes Land unterschiedliche Herausforderungen in Sachen Hygiene aufweisen kann. In Ländern Nordafrikas beispielsweise rät er dazu, eine höhere Hotelklasse zu wählen, da die dortigen Sternekategorien oft nicht mit europäischen Standards übereinstimmen.

Nachdem die grundlegenden Aspekte geklärt sind, sollten potenzielle Gäste sorgfältig die Online-Rezensionen durchforsten. Generische positive Bewertungen wie „Tolles Hotel, gutes Essen, freundliches Personal!“ sind oft nicht sehr aussagekräftig. Warnsignale wie Erwähnungen von Schimmel oder Feuchtigkeit sollten jedoch ernst genommen werden. Bauer betont, dass echte Mängel meist ein wiederkehrendes Muster in den Bewertungen hinterlassen, weshalb es wichtig ist, diese genau zu analysieren.

Bauer beginnt seine Überprüfung stets im Badezimmer. Er benutzt ein Taschentuch aus dem Spender, um die Ecken des Bodens zu wischen und beurteilt den Zustand des Tuchs. Anschließend kontrolliert er die Unterseite der Toilettenbrille und achtet besonders auf die Silikonfugen im Nassbereich. Schwarze Flecken deuten darauf hin, dass nur oberflächlich gereinigt wurde.

Eine Matratze in einem Hotel kann oft Aufschluss über die allgemeine Hygiene geben. In hochwertigen Hotels finden sich atmungsaktive Matratzenhüllen, die sogar Viren abhalten können. Einfache Matratzenschoner, die nur aufgelegt werden, sind nicht ausreichend. Vorsicht ist geboten, wenn man unter das Laken schaut: Hier können sich Haare des vorherigen Gastes oder undefinierbare Flecken finden.

Entdeckt man Bettwanzen, ist es meist schon zu spät. Man sollte sofort Fotos machen, das Management oder die Reiseleitung informieren und das Zimmer umgehend verlassen. Wichtig ist auch, das Gepäck zu Hause nicht auf dem Boden auszupacken und keinesfalls auf das Bett zu stellen. Am besten ist es, alles gründlich zu desinfizieren.

Es ist entscheidend, Mängel sofort bei der Ankunft zu melden. Fotos sollten gemacht werden und man sollte sich direkt an die Rezeption wenden. Es ist ratsam, den Front Office Manager zu verlangen und sich nicht mit Ausreden zufriedenzugeben. Alle Beanstandungen sollten sachlich und objektiv vorgetragen werden, ohne laut zu werden. Es ist von Vorteil, dem Hotel die Chance zu geben, die Situation zu verbessern. Man sollte ein neues Zimmer fordern und dieses vorab inspizieren. Oftmals ziehen sich die Mängel wie ein roter Faden durch das gesamte Hotel.